YouTube 正在修訂不實醫療資訊處理政策

YouTube 正在修訂不實醫療資訊處理政策

Google 宣布正在針對YouTube 的不實醫療資訊處理政策進行修訂,針對當地衛生當局和世界衛生組織所批准並確認安全有效的疫苗提供新的社群規範

COVID-19 疫情剛開始期間 YouTube 團隊與醫療專家共同制定了 10 項 COVID-19 不實醫療資訊處理政策。自去年以來,我們已移除超過 13 萬部違反 YouTube 有關 COVID-19 疫苗政策的影片。

即便如此,網路上仍存在不少錯誤的宣傳資訊。YouTube 大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆表示,針對不實醫療資訊制定政策本身就相當困難,同時也必須謹慎權衡利弊。科學知識會隨著新的研究成果出現而演變,網路言論則經常是以個人親身經歷為本。以疫苗來說更是如此,儘管衛生主管機關持續宣導疫苗確實有效,這項議題多年來仍是爭論不休。

陳容歆指出,在過去 YouTube 平台已經積極移除宣揚有害療法的內容,例如移除「飲用松節油可以治癒疾病」的不實訊息。YouTube 發現與 COVID-19 疫苗有關的不實資訊逐漸擴散到所有類型的疫苗論述上。因此,團隊認為將最初只是針對 COVID-19 疫苗制定的政策延伸至其他類型的疫苗,從現今的局勢來看已是刻不容緩。

在目前的政策來說,YouTube 會移除下列內容:

1.謊稱經過核准的疫苗相當危險且會造成長期健康影響

2.宣稱疫苗無法降低疾病的傳播力或感染性

3.針對疫苗所含物質提供不實資訊,當中包含謊稱經過核准的疫苗會引發自閉症、癌症或不孕症,或是疫苗所含物質可用於追蹤接種者。

這些政策的研擬同樣諮詢了當地、國際衛生機構和專家的建議。不僅適用於特定的常規疫苗接種 (例如麻疹和 B 型肝炎),同時也包含了有關疫苗的一般性描述。

舉例來說,針對疫苗副作用制定新指南時,所有參考依據是由衛生主管機關提供,並獲得醫學界共識的公開疫苗資源。這些政策異動將自即日起生效,但與其他任何重大的政策更新相同,YouTube 系統需要一些時間來達到全面的執行力度。

新的社群規範中包含了多項重要的例外情況。舉例來說,考量到公眾討論和針對科學發展進程辯論的重要性,YouTube 仍允許涉及疫苗政策、新型疫苗試驗、過往疫苗成功或失敗案例的內容發布。另外,只要影片不違反其他《社群規範》規定,沒有持續性鼓吹抵制疫苗的傾向,也接受與疫苗有關的個人現身說法內容。

陳容歆強調,「這次的政策更新是 YouTube 在處理平台中有關疫苗和醫療保健不實資訊所邁出的重要一步,我們將持續針對政策和產品的各個面向投注資源,希望能為所有觀眾和 YouTube 社群提供高品質的資訊內容」。

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