遠傳在 2025台灣醫療科技展開展第一天宣布攜手國家衛生研究院、亞東醫院，發表「5G遠距AI數位療」計畫，該計畫是將國際實證有助於減輕創傷記憶與負面情緒的「眼動減敏與歷程更新療法（EMDR）」，透過遠傳5G遠距診療平台搭配AI智慧判讀延伸至遠距心理治療，並由亞東醫院推動臨床應用與實證，展現國家級的「產政研醫」協作成果。
遠傳資訊長胡德民表示，遠傳自2020年率先啟動全台第一個5G遠距診療服務，已逐步推展到包含離島的全國偏鄉，這項「5G救人應用」日前在花蓮馬太鞍溪堰塞湖也發揮功能。
亞東醫院副院長張至宏表示，此次三方合作，亞東醫院提供臨床專業指引，目標從「治療心理創傷」擴大到「提升全民心理健康」。在臨床驗證中，亞東醫院統籌院內外心理師團隊，進行遠距會談與EMDR系統測試，以一對一方式蒐集回饋並協助系統調校。整合AI功能後，心理師可自動生成逐字稿與會談摘要，提供精準、個人化治療參考，提升遠距心理治療效率與可近性。
「眼動減敏與歷程更新療法（EMDR）」是一種心理治療方法，患者在心理諮商師或醫師引導下，透過眼球運動處理創傷記憶，適用於創傷後壓力症候群（PTSD）、憂鬱症等心理疾病，幫助患者釋放負面情緒，已被許多國家和國際組織承認是有效的治療方法。
該計畫目前由亞東醫院執行臨床可行性驗證，未來將透過遠傳5G遠距診療平台結合EMDR療法、AI智慧判讀，提供患者在家中即可進行視訊治療，將專業心理治療從實體諮商室延伸到遠距診療平台突破時間與地理限制，擴大心理健康服務覆蓋率，特別是偏鄉與災後創傷支持，透過精準的心理語意分析與AI輔助生成報告供醫師參考，精確的診療結果更可提高患者治療意願。在這當中，遠傳5G遠距診療平台獲得美國HIPAA資安認證，及「經濟部國家產業創新獎」、「台灣精品銀質獎」等多項國家級肯定，是國內首屈一指的遠距診療平台。
遠傳表示，此次國衛院、亞東醫院、遠傳三方合作，不僅著眼於將治療方式數位化，更對齊國家政策藍圖，期望透過結合國際實證療法、生成式AI洞察、即時生理數據監測，並以嚴謹的臨床試驗為基石，為民眾提供個人化精準照護，強化全民心理健康韌性與社會安全網，也建立民眾對正規、專業數位醫療的信任，並藉由公私協力樹立產業標竿，打造全新智慧醫療生態系。