現今詐騙手法越來越多,如何阻止潛在欺詐行為是每個科技廠商積極面對的重大問題,Google 公司的Google Play 平台光是在 2022 年就封鎖了17.3 萬個不良帳號,阻止超過20億美元的詐欺與違規交易,在稍早,App Store 宣布已經在過去五年期間阻止了超過 90 億美元的詐欺交易,光是 2024 年,Apple 就阻止了超過 20 億美元的潛在詐欺交易,並阻擋了近 200 萬個具風險的 app 提交,某方面顯示詐騙手法日益精進,而科技公司阻止詐騙的手法也不斷升級。

App Store 每週平均有超過 8 億 1,300 萬人次造訪,根據 App Store 詐欺分析報告指出,過去五年期間,App Store 保護使用者,阻止了超過 90 億美元的詐欺交易,其中光是 2024 年就佔了超過 20 億美元,顯示 App Store 持續投入資源,致力於為使用者打造最安全的體驗,同時為開發者提供工具與資源,包括一套強大的商務系統,幫助顧客在全球 175 個地區安全且可靠地進行交易。

Apple 採取全面的方法來對抗 App Store 上的詐欺行為,透過全公司的團隊合作來偵測、調查並防止惡意行為,不讓它們接觸到使用者:

帳號詐騙

Apple 防詐欺基礎架構有助於確保惡意的開發者和顧客帳號能迅速被標記並移除。2024 年,Apple 終止了超過 146,000 個有詐欺疑慮的開發者帳號,並拒絕了額外 139,000 筆開發者註冊,從源頭防止不法分子將其 app 提交至 App Store。

Apple 也在去年拒絕了超過 7 億 1,100 萬筆顧客帳號建立申請,並停用了近 1 億 2,900 萬個顧客帳號,阻止這些具風險與惡意的帳號執行不法行為。所謂不法行為包括發送垃圾訊息或操弄評分與評論、排行榜與搜尋結果。

對安全性的承諾也延伸至 App Store 之外。2024 年,Apple 偵測並阻擋了超過 10,000 個來自盜版商店的不法 app,其中包含惡意軟體、色情 app、賭博 app,以及 App Store 上合法 app 的盜版。透過限制這些商店,Apple 也保護開發者,不讓其 app 被複製、修改,或遭惡意利用來散播有害軟體。過去一個月,Apple 也阻止了近 460 萬次企圖安裝或啟動非經 App Store 或經核准第三方市集發行之 app 的行為。

Screenshot

App Review

任何 app 登上 App Store 之前,都會經過 Apple 的 App Review 團隊成員審核。該團隊每週平均審核近 150,000 筆 app 提交,協助將新 app 與更新內容上架 App Store。去年,App Review 協助超過 220,000 位開發者發布他們在 App Store 上的第一個 app。

App Review 包含人工審核與自動化程序,2024 年審核的超過 770 萬筆 App Store 提交當中,有超過 190 萬筆因未達到 Apple 對安全性、穩定性與使用體驗的標準而遭拒,其中也包括違反隱私政策或涉及詐欺疑慮的情況。2024 年,App Review 移除了超過 37,000 款涉及詐欺行為的 app。Apple 會監控這類行為,並於 2024 年拒絕了超過 43,000 筆含有隱藏或未揭露功能的 app 提交。App Review 也會對試圖誤導或詐欺使用者的 app 採取行動,於 2024 年拒絕了超過 320,000 筆提交,這些 app 涉嫌抄襲其他 app、被判定為垃圾內容,或以其他方式誤導使用者。去年,App Review 移除了超過 17,000 款此類利用「誘導轉向」 (bait-and-switch) 手法的 app,展現其對問題 app 持續監控與處理的行動。

App Store 也禁止在未經許可或使用者不知情的狀況下試圖存取使用者個人資料的 app。2024 年,App Review 拒絕了 400,000 筆違反隱私規定的 app 提交。

曝光相關詐欺行為

2024 年,Apple 處理了超過 12 億筆評分與評論,並大舉打擊詐欺,從 App Store 移除超過 1.43 億筆虛假的評分與評論。同年,Apple 也從 App Store 排行榜移除超過 7,400 個 app,並阻止近 9,500 個欺騙性的 app 顯示在 App Store 搜尋結果中。這些措施使守規矩的開發者受益,讓競爭環境更加公平,也公正地提供在 App Store 上蓬勃發展的機會。

支付和信用卡詐欺

Apple 積極保護使用者不受詐欺與付款威脅,在 2024 年透過阻止超過 20 億美元的詐欺交易保護使用者。

針對信用卡詐欺的問題,消費者使用 Apple Pay 進行購買時,它會使用裝置特定的號碼和獨一無二的交易代碼,因此卡號永遠不會儲存在消費者的裝置或 Apple 伺服器上。此外,信用卡和金融卡號碼永遠不會分享給開發者,因而消除了支付交易過程中的另一個風險因素。去年,Apple 辨識出近 470 萬筆遭竊信用卡,並封鎖超過 160 萬個帳號禁止再次交易。

除了防詐措施之外,Apple 也讓開發者能使用全球一流的支付技術。這些技術包括 Apple Pay 與 StoreKit,兩者有超過 420,000 個 app 採用,為使用者在 App Store 上提供安全可靠的購買方式。

By 壹哥OneGeek1979

1979年出生於桃園, 2011年加入ETtoday新聞雲(Ettoday.net), 2019年創辦極熊仔,現為ETtoday新聞雲特約記者, 對新科技保持熱情,斜槓時尚包袋市場, 資訊爆炸時代,希望透過一點點趨勢觀點,為市場帶來更多正能量。

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