Google 稍早邀請國際媒體在台北舉辦「Google 亞太防詐論壇 」,會中除了 Google 台灣高層、Google 亞太區政府事務與公共政府事務與公共政策副總裁 Wilson White,也邀請了數發部部長黃彥男到場,會中 Google 公開了多項防詐數據,並且預告將透過《ShieldUp!》app 協助用戶用遊戲的方式了解詐騙伎倆。
Google 台灣總經理林雅芳(Tina)表示,防詐是一個非常嚴峻的挑戰,台灣成為主辦地區,主要是因為過去台灣有很多成功案例可以分享,並且在亞太地區扮演關鍵的角色,因此「Google 亞太防詐論壇 」選在台灣主辦。
![]()
台灣數發部部長黃彥男表示,詐騙集團的經費遠高於政府編列的經費,詐騙管道不僅包括平台商、包括電話、面對面等各式各樣詐騙管道,因此不可能靠政府,還需要藉由民間產業合作夥伴的力量,將詐騙威脅降低到最小。過去一年來台灣假冒名人廣告至少下降 95%,另外投資詐騙包括交友、加入社團,這種廣告也下降 90%,過程中最積極協助這個項目與提供相關技術支援就是 Google 公司。
![]()
林雅芳表示,Google 希望應用 AI 的手法,投入大量的機器學習更快速大規模的執行,也能用 AI 的模型偵測詐騙的趨勢來防杜詐騙行為。根據「共同打擊詐騙和詐欺 Google 白皮書」當中所提供的相關數據指出,過去一年來透過大型語言模型,有 97% 的成效是透過 AI 貢獻而來的,2024 年廣告安全報告當中,去年移除了 142 億則廣告,並且停權 3920 萬個廣告用戶,其中包括 500 萬個詐騙相關帳戶,而且光是名人詐騙就停權了 70 萬用戶,並且封鎖了 13 億發布商網頁放送廣告。Google 目前防堵詐騙的工具橫跨了所有平台,包括 Android、Chrome、Google Ads、YouTube、Gmail、Google Cloud、Google 搜尋、購物、付款,甚至是 Google 地圖。以 Google Play 安全防護功能為例,該平台透過機器學習每天掃描 2,000 億個 Android 應用程式,保護超過 30 億位使用者免於惡意軟體威脅。具體作為方面,Google 在 2020 年推廣告客戶驗證計劃,該計劃涵蓋全球超過 200 個國家/地區,在 2021 年推出「關於這則廣告」、2022 年在台灣推出「金融廣告驗證」。
在 2024 年 2 月,Google 與新加坡網路安全局合作,在 Google Play 安全防護中為所有當地 Android 裝置推出新的加強版詐騙防護功能。此功能透過封鎖可能具有風險的側載應用程式,為行動裝置使用者防範惡意軟體詐騙。在六個月內,該功能封鎖了超過 20 萬部裝置上近 90 萬次高風險的應用程式安裝作業。這些應用程式大多假冒熱門訊息應用程式、遊戲應用程式或電子商務應用程式,可能用於詐欺行為。
![]()
Google 亞太區政府事務與公共政府事務與公共政策副總裁 Wilson White 公開了多項 Google 最新防詐手段,包括透過在地客製化的打詐策略 Google.org 提供亞太區打詐基金 500 萬美元,他還公開了一個《ShieldUp!》app ,透過這個 App 可以分析當事人受騙過程與辨識主要手段,進而辨識目標對象的弱點,但我覺得重點是它可以透過一段敘事及情境引導使用者參與其中,並且會逐漸提高難度,同時明確指出詐騙伎倆,包括認同感、急迫性/吸有感、信任權威、情感說服、規模活化等常見的詐騙手段,遊戲結束後會有小測驗,可以複習內容並且加強印象,該款 App 預計 2025 年在澳洲、新加波、台灣、泰國上線。
![]()
![]()
Google 也主動與台灣的數位發展部 (MODA) 建立夥伴關係,以強化台灣使用者的網路安全。此夥伴關係與數位部的目標高度契合,並提供一個結合產業創新能量與公部門治理經驗的寶貴機會,合作的領域包括:(以下資料為Google提供)
一、研究與情報分享
- 促進多方和國際間關於詐騙資訊與情報的分享,以利分析詐騙趨勢、技術與流程,並在現有法律框架下,視情況為特定調查與訴訟提供協助。
- 分享關於詐騙趨勢與技術的研究,以及如何以最好的方式告知和協助用戶(例如「詐騙免疫」)。
二、國際合作與促進聯合打擊網路詐騙
- 促進國際間打擊詐騙的合作,鼓勵相關公部門和私部門行動者參與相關國際論壇和倡議,包括但不限於全球反詐騙聯盟(GASA)和全球信號交流平台。
三、技術解決方案
- 識別或開發技術解決方案與機制,以預防、偵測和打擊詐騙。這可能包括辨識與傳輸人工智慧生成詐騙內容來源的解決方案;以及協助使用者或受影響組織偵測特定內容或交易流程是否可能涉及詐騙活動的工具。
- 創造機會討論新興科技(例如人工智慧)的挑戰,以便數位發展部與台灣政府的科技與政策人員能夠隨時掌握產業發展,並與這些發展同步制定更敏銳且更適當的政策。
四、提升使用者辨識詐騙的能力與素養,支持安全的數位轉型
- Google 將主動安排 Google 的知識分享會議,以促進數位發展部對 Google 產品和服務的深入理解。
- 制定並實施打擊詐騙的能力與素養提升計畫,以支持用戶識別和採取預防詐騙的措施;並賦能公部門與私部門機構的數位轉型,傳播網路安全和網路「衛生」的文化,這將有助於預防和打擊詐騙和其他網路威脅,例如支持中小型企業的資安保護。