CES 2025 期間，LG 公開了完整的智慧家庭黑科技，所有的家電都放上了螢幕，透過全新的 AI 助理，串聯所有家電產品，讓它就像隨身助理一般，7/24 小時關懷與守護家庭，進而搶攻次世代智慧家庭、智慧社區商機，壹哥趁機採訪了 LG 媒體娛樂解決方案負責人 Frank Lee，透過簡短的訪談，帶大家一窺 LG 對於 AI Home 的想法。
IFA 2024 期間，LG 展出的 AI Home佈局，讓透明電視、頂級冰箱等家電與 AI Home 合作夥伴串連在同一個生態圈中，透過由LG的情感智慧 (Affectionate Intelligence) 來了解用戶的日常習慣、偏好與使用行為，創造個人化的空間體驗，在當時已經在全球累積超過200個不同品牌、共超過55,000產品支援LG ThinQ AI。而在 CES 2025 期間，LG 進一步將全新 LG ThinQ 變身成爲家用小助理，包括透過LG ThinQ hub（可以參考影片介紹）。
LG 媒體娛樂解決方案負責人 Frank Lee 花了一些時間與我分享，自今年（2025）開始，LG 的智慧家庭系統不只侷限在每個人的家庭當中，還包括汽車、辦公室，也就是每個人生活中的 7/24 小時，都能夠體驗到 AI Home 的所有應用，LG 把它看成是一種 AI 助理在時間與空間上的技術延展，希望能夠藉此提供全天候的價值與服務。
舉例來說，當一個人早上起床，LG 希望透過AI串連的方式自主將窗簾升起，讓太陽光從窗入透進來，取代過去煩人的鬧鐘。而在一天當中，LG 助理會自主選擇在離峰用電期間啟動洗衣機、烘衣機、洗碗機等家電來幫用戶節省電費、同時也為整個環境直接節省了能源的損耗，這些目前在美國、歐洲部分地區已經開始試行，未來將持續拓展到全球各地。
在 LG 的規劃當中，CES 2025 談論的“7/24”計畫是讓你感覺隨時隨地真的有個貼心的管家一樣，它會在你出去旅遊時，假裝幫你開燈、開電視、關窗簾…假裝有人在家裡，如果真的有陌生人入侵，或者漏水、火災，你也可以即可收到通知並且採取相對應的行動。
LG Q9 家用機器人是否將取代家電成為物聯網的中心？
壹哥的另一個問題是關於 LG Q9 家用機器人的定位，因為除了 LG 之外，三星也有持續發展家用機器人 ballie，關於這方面我有相關的深度比較影片，大家可以參考這支影片（深度直擊還在開發中的三星ballie、LG Q9 家用機器人）。
在過去我所認知的「物聯網家電」，通常會把家庭客廳裡的電視、或者帶有 AI 機器人的智慧家電（好比說智慧冰箱、智慧音箱）當作是物聯網的連結中心，用來連結家中的物聯網家電，好比說攝影機、智慧門鎖、智慧窗簾、智慧音箱等等，而現在不僅LG、三星，在 CES 2025 期間，許多中國廠商也開始展出家用機器人，以相似的方式回應主人的需求、控制家中其他的家電。
對此，Frank Lee 指出，在 LG AI 家電佈局中，哪個是主、哪個是圍繞在他的衛星家電，這要看每個人的使用需求來決定。LG 會希望將 LG Q9 商用化（導入市場銷售）的原因，在於它可以延伸用戶的生活體驗，它能精準回應用戶的需求，當用戶不在家的時候，它有鏡頭可以幫用戶查看家裡的狀況、與寵物聊天，或者前往某個區域控制某個家電。
壹哥這次從他的回應了解到，LG 認為所有的家電都可以當作物聯網的中心，然而當 LG Q9 的加入，將會讓更多用戶了解物聯網家電的方便之處，從而更想要在自家導入更多物聯網家電產品、打造方便的智慧生活，我想這才是 LG 最想要做到的事情。
edge AI
今年很少人提到的是 CES 2025 期間，LG、三星的智慧家電很多運算都是基於用戶隱私所設計，從技術來看就是導入所謂的 edge AI，讓機器具有獨立「思考」的能力，而不涉及隱私的洩漏。
談到當前最紅的 edge AI 的導入，Frank Lee 指出，從 LG 的角度會希望回歸到用戶的需求來導入本地化 AI 運算，目的是減少機器運算的時間、提升回應的速度，節省不必要的能源消耗、將所有數據都保留在地端，用戶資安也將更有保障，然而 LG 會持續不斷優化LG Thinq ON技術，使家電變得更聰明、更體貼。
Frank Lee說：「IoT 設備之所以會好用、會聰明，不是因為它們本身就很聰明，而是因為是 LG Thinq ON 在控制他們，使它們讓人們感受上面更貼心、更聰明，這才是 LG AI Home 的理想佈局。」
帶給人們幸福的 AI 生活
我的最後一個問題是談到來自 AI Home 的競爭，Frank Lee 指出，像是 Google Home、Apple Home、Amazon Alexa 等等，他們確實有很強大的 AI 技術支撐，本身具備相當的品牌知名度，然而他們畢竟是平台商，他們缺乏的是製造商的經驗，因此他們必須要與像是 LG、Samsung、TCL、海信等等這樣的廠商合作，才能讓他們的 AI Home 體驗更完整。
Frank Lee 認為，相對於平台商，製造商能夠創造更多差異化的體驗、設計更多符合理想的全方位產品，好比說AI 電視、AI 冰箱、家用機器人等等，並且從中創造出符合製造商長期接觸用戶所了解到的用戶需求，成為一個真正「有溫度的 AI 體驗」。
在這當中，Frank Lee 形容製造廠是這領域的“Nature Owner”。壹哥認為，大家可以把它想像為「原住民」，只要談到家電，大家思考的不是平台商的產品，而是製造商的產品，那麼理所當然的，談到 AI 家電也會是一樣的道理。
另一方面，Frank Lee 認為，像是 ChatGPT、LLM 大型語言模型等 AI 工具的盛行也都將是製造商的機會，即便他們並不懂得怎麼開發 AI，只需要帶有想法，製造商也將從中脫穎而出。舉例來說，像是三星透過合作夥伴合作擴大 Samsung SmartThings AI 應用佈局，而 LG 將會聚焦於「人們的未來生活方式應該是怎麼樣的」，並且試圖從中找到更多更有創意的解決方案，這些方案是真正能夠幫助用戶每天的生活，是玩真的，而非只是“CES Life”（展示性質而已）。
至於其他競爭對手像是海爾、華為、TCL 確實也看到他們開始把大量的 AI 導入產品當中，然而從 LG 的角度來看，他們一切才剛起步，很多只是針對某些單一的產品提供 AI 應用，而 LG 從 2024 年甚至更早，就以 AI 生態圈為核心在發展，正如同 CES 2025 期間展示的那樣，LG ThinQ AI 產品強調的是生活體驗、是希望帶給人們幸福的AI 生活體驗。