「這個店裡面，不再有一張海報，我們全面無紙化…」壹哥今天（6/30）去參加了台灣大哥大自有直營門市以來，第一次導入新零售概念，啟用全台首間次世代 myfone 門市，全面重新裝潢、全面無紙化，7月1日率先於台灣大南京三民門市登場，接下來在台北東區還將啟用第二間，並將經驗持續拓展到全台700間門市。
其實自 2016 年以來，「新零售」通路在台灣已經有多家廠商在嘗試，多數是科技廠，後續包括三星、小米、HTC vive 都有陸續啟用各自不同的新零售門市，由總公司挹注資源，結合在地通路資源，串連線上與線下，讓公司得以回應市場需求。
此次台灣大南京三民門市次世代門市導入電子螢幕，引進雲端數位公播系統、採用電子價格牌，透過雲端管理系統，可望以更即時且精確的方式傳遞用戶行銷訊息。台灣大次世代門市中島展示櫃，以太空艙為設計概念，明亮白色系為基底，透過橘色與銀色反光材質呈現科技質感，而且這個中島展示櫃也兼具收納功能。
與此同時，次世代 myfone 門市內部重新優化櫃檯，門市櫃台空間加寬30%到50%；同時加入顧問式銷售概念，規劃「顧問諮詢專區」，讓門市同仁與消費者在專業與舒適度兼具的空間互動，提供完整科技產品說明。
台灣大個人用戶事業商務長林東閔表示，迎接新零售時代，myfone實體門市不僅能提供momo購物取貨服務，更能透過即時且彈性的行銷內容、顧問式銷售模式，打造客製化體驗，以此節省人力成本、減少不必要的紙本印製與裁切，同時還可即時因應市場變化，即時調整產品價格，未來甚至可能連結庫存系統，電子價格牌直接顯示「最後一件」，自己把東西賣掉。
不僅如此，接下來所有台灣大哥大的門市人員亦換上由旅英知名設計師品牌APUJAN操刀的嶄新制服，林東閔透露，這套制服早在 2020 年就開始思考要重新設計，最終定調的方案，不僅舒適耐穿，更強調科技感，門市人員的外套上更引入科幻小說家劉宇昆的名言。
我認為全新的制服將帶來兩種意義，一方面期望帶給消費者耳目一新的感覺，另一方面科技的制服，也要讓消費者從進入店家、消費到接觸店員都能感受到一制性的科技感。
台灣大哥大透露，所有的螢幕都將連接到公播系統，即時回傳數據給總公司，如果有異常數據就要即時調整，也因此，所有線路都要重拉，換句話說，要改一間未來門市，那麼就得需要全部砍掉重練。除了這間未來門市之外，接下來還將在台北東區啟用第二家，並且在未來持續將計畫拓展到全台700個店家，可以說是一筆非常龐大的投資。
此外，遠傳也超前部署推出服務無紙化，減少樹木砍伐，包含從2020年
遠傳也積極推動數位帳單，透過遠傳心生活App等方式，
