Google 宣布將生成式 AI 導入 Google 文件和 Gmail 與更多日常工具

在將近 25 年的時間裡，Google 打造了人們每天都在使用的實用產品，從搜尋、地圖，到 Google Workspace 中的 Gmail 和 Google 文件。

人工智慧（AI）在建構產品方面帶來了許多革新，這些產品在人們的生活中占有重要地位。以 Google 來說，所有生產力套件，藉由先進的 AI 的技術已協助 30 億使用者透過使用智慧撰寫和智慧回覆節省更多時間，包括在 Google 文件撰寫摘要、在參與會議時看起來更專業，並防範惡意軟體和網絡釣魚攻擊。

Google Workspace 產品副總裁 Johanna Voolich 表示，透過生成式 AI 的功能導入 Workspace，讓使用者能以前所未有的方式進行創作、互動交流和協作，目前已經率先在 Google 文件和 Gmail 中，向值得信任的測試人員推出了第一款採用 AI 技術的寫作功能。

Johanna Voolich 強調，作為世界上最受歡迎、最安全的雲端原生通訊和協作套件，Google不僅非常嚴謹且要在最大的範圍內盡善盡美。Google 從自身在 AI 和生產力方面的豐富經驗中得知，要使用 AI 來建構功能需要非常謹慎，需要經過周全的實驗和根據使用者回饋進行的多次反覆測試。在做到這一切的同時，也建立了防止濫用的保護措施，確保使用者資料的隱私，並尊重客戶對資料治理的控管機制。

Google 表示，Workspace 的使命是協助人們打造具有意義的交流互動，以便他們能夠共同創造、建構和成長，而生成式 AI 的突破也讓我們能夠以全新的方式實踐這項使命。如今，Workspace 借助 AI 技術，在 Gmail、Gogole 文件、Google 簡報、Google 試算表、Google Meet 和 Google Chat 中幫助使用者實現目標。未來使用者將能夠：

1.撰寫草稿、回覆、摘要 Gmail 郵件並設定郵件優先順序

2.在 Google 文件中共同發想協作、校對、撰寫和重新編輯

3.在 Google 簡報中自動產生的圖像、音訊和影片，實現你的創意想像

4.在 Google 試算表中透過自動完成、產生公式和進行上下文分類，讓你從原始資料進行深入分析，進而產生洞察結果

5.在 Google Meet 中產生新背景並記錄會議摘要

6.在 Google Chat 中啟用工作流程以完成任務

Google 目前已經將生成式 AI 導入 Google 文件和 Gmail 來幫助使用者開始寫作，節省撰寫初版文稿的時間和精力。只要輸入想撰寫的主題，就能立即產生草稿，還可以與 AI 協同合作夥伴一起潤稿和編輯，並根據需求獲得更多建議。「重新編寫」功能協助使用者將 Gmail 行動版中的粗略筆記轉化為精美的會議紀錄和工作項目。

使用者只需在 Google 文件中輸入想撰寫的主題，系統便會自動生成一份草稿，此外，Google 正添加全新的生成式 AI 功能，來幫助用戶重新編寫。如果想讓 AI 多多嘗試新的風格，可以點擊 Gmail 中的「我感覺很幸運（I’m feeling lukcy）」選項。

針對 AI，Google 很清楚瞭解：

1.AI 無法取代真人的獨創性、創造力和智慧。

2.AI 有時也會出錯，有時候它會用一些新奇的內容來取悅使用者，因此 AI 經常需要一些指導原則。

考量了上述所有重點後，Google 根據 Google AI 原則設計產品，這些原則讓使用者擁有控管機制，讓 AI 提出使用者可以接受、編輯和更改的建議。我們還將提供相對應的管理控管機制，以協助 IT 部門能夠為所屬機構建立正確的策略。

Google 預告，將在 3 月份起，從美國的英文版開始，先向部分值得信任的測試人員推出這些新功能體驗。對於在 Workspace 中充分發揮生成式 AI 的潛力，這一切都只是開端。

目前 Google 嘗試將生成式 AI 的功能導入 Workspace，讓使用者能以前所未有的方式進行創作、互動交流和協作。而在 Google 文件和 Gmail 中，已經向值得信任的測試人員推出了第一款採用 AI 技術的寫作功能。