微軟公司一站式溝通協作平台 Microsoft Teams 問世五週年之際，在台灣特別分享用戶在疫情期間至今，Teams 使用上的五大發展趨勢；此外，微軟還更進一步公開了 Teams 改版後的新功能與發展目標，壹哥快速的幫大家整理了一下，跟大家分享。
Microsoft Teams 的 5大工作趨勢（資料來源：微軟 2022 工作趨勢指數）
趨勢1：重新審視與定義 「職場價值」方程式成為企業的首要任務。有63% 台灣員工認為健康與幸福感的重要性大於工作（高於全球的 53%）。60% 台灣的Z世代和千禧世代考慮在未來一年內更換雇主 (vs. 全球52%)。
趨勢2：彈性工作不等於隨時待命，員工身心健康面臨考驗。相較疫情前，Teams 用戶平均每週花費在上面的會議時間明顯增長252%，其他像是每人發送的聊天 （+32%）、工作日時長（+46 分鐘）、下班後工時 （+28%）和週末工作（+14%）都顯著增長。不過有 65% 台灣員工對於未來一年進行線上會議抱持開放態度(vs. 全球47%)。
趨勢3：在台灣有52% 的領導階層想法已經跟員工脫節，員工渴望更多彈性，有 43% 台灣領導階層表示公司計劃在未來一年恢復實體上班，相同數據在全球則有 50% 。
趨勢4：混合辦公之後，47%的台灣員工認為他們最大的挑戰是決定何時以及為什麼要進辦公室（這方面指數略高於全球的38%）。公司必須要重新思考，讓員工回辦公室上班的價值，不然員工會覺得在家上班比在辦公室上班甚至更有效率。如果其他公司提供居家上班選項，那麼就會選擇到其他公司上班。
趨勢5：混合辦公下的社群交流需要特別被重視。混合辦公之下，65%台灣員工考慮在未來轉為全面遠距辦公，相同數據在全球則有半數以上的員工（51%）也這樣認為。有40%台灣領導階層表示「建立緊密關係」是讓員工混合辦公的最大挑戰。
微軟表示，Microsoft Teams 全球已經成長到每月2.7億活躍用戶，自2020年3月以來，每人發送的聊天量成長 32%。在台灣微軟方面，即便是在台灣雖然去年五月疫情爆發以來帶動Microsoft Teams 使用率成長，然而即便疫情緩解，Microsoft Teams 的使用量仍然持平，這是因為疫情帶來混合辦公，也帶來混合會議，使用行為已經被建立。對此，台灣微軟也透樓將加大投資本地的資料中心，透過高規格、符合法規規定的安全性管理，讓用戶一起暢快使用 Microsoft Teams。
Microsoft Teams 新功能
微軟亞洲Teams 資深工程總監Dan Stevenson表示，7年前也就是2015年，他與內部工程師正在針對“Skype for Bussiness” 的專案進行深入研究，當時內部開始做一些項目實驗，希望能符合企業的會議需求，經過一段時間、經過一些改名，2016 年11月2日正式推出預覽版，當時只有1,000名使用者，然而7年過後，現在這數據已經來到 2.7億。
談到未來，Teams 已經成長為一個5歲的小孩，隨著開發團隊不斷成長，Dan Stevenson考慮的是如何讓會議與交流更加安全而且沈浸，好比說互動式會議功能能夠有更沈浸式體驗，甚至是導入混合實境得相關應用。
既然人都來了，總要帶一些料，Dan Stevenson在這次的五週年活動當中分享了 Teams 三大新功能：
第一個為共享頻道（Share Channels）：想像有兩間公司的團隊，他們想要分享資料，但是不是在公共場合公開，就可以使用這項新功能，可以來回發送訊息、傳送檔案或者圖片。
第二個功能叫做對講機（Teams Walkie Talkie）：這項功能目前可以在 500公尺內互相對話，未來則不會有距離限制，即使是千里之外的地方，只要有網路，就可以使用Teams對講機功能。假設對方是一個工程師，他要跟主管匯報維修進度，就可以使用這個功能。
第三個功能叫做文字雲（Word Cloud）：它可以視覺化呈現互動結果。
其他比較特別的新功能還有Surface Hub 2S 智慧視訊攝影機，可以及時修正會議畫面得失真或者歪斜等問題。Loop 元件可以在頻道中發起跟成員共同編輯與討論，即時互動優化協作流程。還有一個蠻有感的功能叫做智慧互動投票（AI Power interactive Polls），讓與會的人可以用發起投票建議，增進會議參與感。
Microsoft Teams 確實有效幫助業界成功達成數位轉型
遠傳電信資訊長胡德民表示，因為有 Teams 的協助，讓遠傳可以達成第一個對外宣布讓員工居家上班的企業。今天早上國發會，政府在未來即將投入 9000 億的預算用在減少碳排，遠傳經過非常仔細的運算，自從導入 Teams 之後有效達成減少碳排放，以 2021 年為例，遠傳年減少 1579 公噸的 CO2。Teams 結合數位分身，讓企業能夠用最短的時間定位並解決問題。舉例來說，結合 Teams 與 Digital Twins 不僅協助遠傳能夠在第一時間解決第一線發現的問題，能夠達成減少碳排目標，更能夠完成所謂的 SRE建置。
