伊萊克斯今年母親節檔期新品全面到位,除推出新品與百貨通路優惠外,更聚焦推出洗碗機「碗全啟動服務」,針對消費者從選購後到開始使用的常見痛點,提供從預約安裝、免費安裝、舊機回收、上手教學到保固支援的一站式服務,讓送禮不只是形式,而是實際為家庭減輕負擔。
對許多家庭而言,洗碗機的決策關鍵不只在功能與價格,安裝是否麻煩、舊機怎麼處理、購買後會不會用、售後是否完善,往往才是真正影響下單的因素。更常見的情況是,消費者買回洗碗機後,才發現安裝前需要與工程師多次確認環境條件,來回溝通耗時,安裝當天若遇到問題又得再跑一趟,整個流程的時間與心力成本,往往超出預期。
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對此,伊萊克斯以「碗全啟動服務」作為母親節主打,採事前由專人電聯確認家中環境與安裝需求,確認無誤後再安排工程師攜機上門,一次完成安裝、測試與現場教學,從根本減少消費者在購機後的溝通負擔。
服務涵蓋內容如下:
1.免費安裝與舊機回收
2.產品上手教學
3.馬達10年保固
4.完成產品註冊後,全機保固更由兩年正式升級至三年
伊萊克斯希望透過更完整的家電與服務體驗,讓母親節不只是送出一份禮物,更是導入一套更有效率的家務解方。
上市資訊與母親節優惠
在母親節檔期期間,伊萊克斯也同步祭出百貨通路優惠。即日起至 5 月 31 日,百貨大小家電滿額可享好禮回饋,小家電滿 5,000 元送 500,大電滿 3,000 元送 500,滿 5,000 元再贈不鏽鋼湯鍋,進一步提升消費者於節慶檔期入手家電的誘因。