iKala 版圖橫跨亞洲 8 國!今年營收預估突破 10 億台幣

iKala 版圖橫跨亞洲 8 國!今年營收預估突破 10 億台幣

自 2011 年成立,2015 年起逐步轉型為 AI SaaS 事業的iKala,今天公布相當亮眼的營運成績,轉型至今營收成長 78 倍,10 年間團隊成長 10 倍、研發投資比例成長 3 倍,至今打造超過 12 種 AI 和機器學習技術,今年營收預估突破 10 億台幣。

iKala 董事簡立峰表示,一路看著 iKala 成長,新創產業十年很不容易,尤其利用 AI 科技幫助東南亞接軌社群電商、嘗試更智慧化的消費者交流模式,陪當地商家和消費者走完數位落差的最後一哩路。未來十年,期待 iKala 能透過 AI 科技、透過台灣新創的力量,連結亞洲國家,把很好的人才做結合,開啟新的數位時代、人才交流,也利用遠距工作步調的建立,擴大人才的多樣性,打破地域的限制,達到海外人才成長 10 倍的目標。

iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示,在疫情過後,世界經濟復甦和消費者行為改變之際,我們期望賦能企業透由雲端解決方案邁向數位新里程、藉由數據的力量掌握以「人」為中心的第一方消費者軌跡、運用社群影響力與 AI 科技,發展成效型行銷與銷售,拓展 DTC(Direct to Customers)新零售。

目前 iKala 內部主要分為 iKala 雲端(iKala Cloud)和 iKala 商務(iKala Commerce)兩大事業群,聚焦雲端優先數位轉型、AI 社群電商和數據驅動成效行銷;協助超過  Fortune 500 大在內的 400 家亞太區企業客戶數位轉型、15,000 多家品牌主邁向數據導向精準網紅行銷和超過 17 萬東南亞社群商家與企業提升銷售、加乘顧客體驗,創造與疫情共存的新商業模式。

今年 6 月底,iKala 更擴大社群電商佈局與全家便利商店攜手推出「Shoplus 商店家」,打造專屬於在地企業、連鎖商家和個人賣家的社群電商軟體服務。

2021 Facebook IQ 最新消費者趨勢調查(Emerging Trends: The Forces Shaping the Future Today)也指出,82% 的消費者表示,社群媒體讓他們能更深化與品牌之間的連結,73% 消費者期望期待更多個人參與感。Grand View Research 數據也指出,2028 年社群電商的全球市場規模將上看 3.4 兆美元,年複合成長率達 28.4%,可見社群早已從單純的社交場域轉換成新的消費場景、品牌發揮影響力、促成實際購買的新模式。

iKala Commerce 旗下 AI 社群電商軟體服務 Shoplus 累積超過 17 萬東南亞社群商家註冊使用、每年促成超過 450 萬筆交易,今年六月底更擴大社群電商佈局與全家便利商店攜手推出 Shoplus 商店家,一個月已經有超過 1,800 家商家註冊使用。AI 網紅數據行銷服務 KOL Radar 已累積 10 萬筆跨國網紅資料、1 億筆社群內容數據和 10,000 多筆品牌合作內容數。

為解決品牌主在社群上的商務轉換成效問題,iKala 整合 KOL Radar 和 Shoplus 商店家資源,讓品牌可以用數據化的方式找到影響力和導購能力兼具的網紅,並透由社群做互動式銷售,用 Shoplus 的智能對話機器人和 AI 商務銷售技術做一站式銷售,拓展社群電商新渠道、化影響力為營收。

展望下一個十年,iKala 秉持「以人為本,AI 賦能」精神,持續發展商業版圖、拓寬海外市場,除了籌組當地團隊,預計於今年年底前也將成立日本辦公室,深化日本市場投入。此外,希望能結合本業、在地貢獻,預計 3 年內成立基金會,啟動 iKala 企業社會責任計畫,推出「iKala 高年級 AI 實習生」網紅行銷及 AI 社群電商能力培育課程,提升銀髮數位能力。另也將推出「iKala 在地特色商家數位轉型專案」,投入千萬,輔導 3,000 家台灣特色小農和在地商家轉型社群電商。

去年疫情衝擊,iKala 仍保持高倍速績效成長,今年營收預估將突破十億台幣。

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