Google Cloud 在 Google Cloud Summit Taipei 2025 盛會上,邀請產業合作夥伴包括行政院健保署、鴻海、玉山銀行、統一資訊等如何透過 Google Cloud 的 AI 基礎架構、客製化晶片、生成式 AI 模型以及開發平台進行各種規模的企業創新、提升效率,並創造卓越的客戶體驗。

健保署

去年雙方以「AI-on-DM」專案為起點,針對第二型糖尿病患者,運用 AI 分析健保申請及生理檢測數據,成功打造智慧風險評估模型。今年健保署與 Google Cloud 緊密合作,目前的合作成果已能實現個人化的風險分級與共病預測,例如系統能產出個人風險報告,精準預測視網膜、腎臟等併發症的發生機率。

未來雙方也將深化合作,開發一款基於 Gemini 模型的糖尿病 AI 代理,自動生成數位衛教內容,輔助醫病進行更有效的個人化照護, 並與「全民健保行動快易通 | 健康存摺」整合 。展望未來,健保署規劃將此成功模式從糖尿病擴展至所有慢性病照護,最終目標是透過 AI 與數據實證,引進價值導向的支付模式,以更科學的方式提升照護品質與效益,落實「健康台灣」的宏大願景 。

鴻海

鴻海科技集團(鴻海)與 Google 深度合作,聚焦雲端及 AI 應用,強化資安韌性、靈活資源調度、加速全球佈局,健全科技平台的解決方案,為智慧製造、智慧電動車、智慧城市三大平台奠定基石;由製造的鴻海,轉型為科技的鴻海,成為平台服務提供者,打造可治理的 AI 與雲端基礎,實踐鴻海「3+3+3」策略藍圖。

玉山銀行

玉山商業銀行(玉山銀行)繼玉山金控與 Google Cloud 在基礎架構、資料分析與AI 應用程式等項目合作,成功協助玉山金控數位、永續雙軸轉型後,其個人金融事業總處、科技聯隊延伸與 Google Cloud 的合作,透過 Google Gemini 模型並連結玉山銀行內部知識系統,僅以三個月時間打造並上線「金融業務聊天機器人(金秘書)」。行員可以使用金秘書快速獲得顧客提問的建議方案,不僅協助分行人員正確且快速解決顧客的複雜交易,也縮短了內部教育訓練時間,減輕行員的負擔。自從今年第一季上線後,平均每周能回覆 2,000 人、累積至今已超過 4萬個問題。玉山銀行總行企畫及客服單位的分行諮詢電話也因此大幅下降,不同議題的諮詢進線量下降從 16% 到 41%不等,而 AI 問答更獲得使用者高達 96% 的正面評價。

統一資訊

統一資訊透過 Google Cloud 的 AI 技術與雲端數據分析服務,正在翻轉零售產業的營運管理與顧客體驗。在營運管理方面,統一資訊運用 Google Cloud 的 Vertex AI 平台與 Google Gemini 模型打造 「AI 食安通報系統」,大幅縮短食安通報與處理時間。更透過部署於 Google Cloud Platform (GCP ) 的「ESG 戰略管理平台」串接 GCP 的即時資料處理服務,能即時回傳門市設備狀況與能源指標,並利用 AI 模型動態即時監控與優化 7-ELEVEN 門市的能源使用。

在顧客體驗方面,統一資訊將積極探索 AI 代理 (AI Agent) 技術,開發無需跳轉頁面就能輕鬆下單的 AI 對話式購物服務。此次合作展現了統一資訊如何運用雲端與 AI 技術,建立一個更永續、更安心、更智慧的零售新未來。

橘子集團

橘子集團透過 Google Cloud 強大雲端基礎建設,加速 AI 服務開發,成功孵化企業級 AI 品牌 Vyin AI,研發獨家 D-RAG 核心技術,徹底解決生成式 AI 客服幻覺問題,確保企業應用 100% 安全可控,讓生成式 AI 從理論轉為解決商業痛點的利器。在 Google Cloud 穩定技術支援下,Vyin AI 持續為台灣、東南亞與北美等泛娛樂產業提供一站式 AI 解決方案,展現國際化潛力。

協助台灣人才的技能發展

Google 表示,Google 台灣開發者社群透過「 Build with AI 」與 「Google Cloud AI Study Jam」計畫,提供開發者們實際動手操作的學習體驗,並於去年一年成功提升了超過 5,000 名開發人員在生成式 AI 的技能。而台灣的 Google 開發者生態系方面,目前已有 7 個 Google 開發者社群 (Google Developer Groups, GDG)、16 位 Google 開發者專家 (Google Developer Experts, GDE) 以及 26 個 GDG on Campus 學生開發者社群,去年共舉辦 575 場活動,參與人數達 25,000 人。今年我們將持續攜手台灣開發者生態,共同打造更多元的學習與交流機會,推動 AI 與 Google Cloud 技術的落地發展。

在從業人員上,隨著 AI 持續改變各行各業,就業市場對於求職者和員工掌握 AI 知識與技能的期望也日益提升。事實上,生成式 AI 已不再侷限於技術職位。目前,無論是人力資源、市場行銷、金融、銷售,以及各領域的專業人士都越來越需要具備這方面的基礎知識,才能脫穎而出並為企業的業務目標做出實質貢獻。

有鑑於此,Google Cloud 推出了Google Cloud Generative AI Leader certification exam,並提供一系列全新的免費培訓課程,協助學員考取該認證。此認證旨在讓商業人士能更深入地掌握生成式 AI 發展趨勢,並探索生成式 AI 代理如何推動企業轉型。此認證適用於任何職務的從業人員,無論是否具有實際技術經驗。

除此之外,Google Cloud 的一系列豐富技能培訓產品還包括 Cloud Skills Boost for Organizations,這是 Google Cloud 自家的隨選學習 (on-demand training) 平台,為企業免費提供超過 980 個實作工作坊和課程。

從協助台灣各行各業數位轉型,提升專業開發者社群的技術能力,再到幫助從業人員掌握 AI 技能,Google Cloud 致力於提供全方位的支持,確保台灣社會每一個角落都能擁抱 AI 的浪潮。

By 壹哥OneGeek1979

1979年出生於桃園, 2011年加入ETtoday新聞雲(Ettoday.net), 2019年創辦極熊仔,現為ETtoday新聞雲特約記者, 對新科技保持熱情,斜槓時尚包袋市場, 資訊爆炸時代,希望透過一點點趨勢觀點,為市場帶來更多正能量。

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