Zoom 宣佈推出專為前線工作者設計的行動優先解決方案 Zoom Workplace for Frontline，協助零售、製造、醫療保健及急難救援等產業的前線工作者簡化輪班期間的溝通，並提供工作管理工具，為前線工作者與管理階層用戶解鎖 AI Companion 的代理式功能。
Zoom Workplace for Frontline 的主要功能包括：
一、Zoom 行動版應用程式之即時動態資訊：讓前線工作者隨時隨地掌握重要的輪班資訊、資源及待辦任務，協助他們快速高效地完成工作。
二、自動生成值班聊天群組：根據值班人員自動創建聊天群組，即時連繫員工，並清晰區分當值員工與管理人員，省去輪班時手動建立新群組的繁瑣流程。
三、一鍵通話功能：一鍵啟動語音通訊，實現流暢的即時溝通。
針對管理階層所設計的工作管理功能如下：
一、班表調換：員工可以直接透過行動裝置申請並管理班表調動，簡化換班流程。
二、任務管理：結合 Zoom Tasks 功能，簡化工作分配並強化進度追蹤，提升整體工作效率。
三、輪班交接摘要：自動彙整值班期間的重點對話、待辦事項及其他重要更新，讓輪班管理者隨時掌握輪班進度、出勤狀況及任務報告。
最後，透過 Zoom AI，則可以自動生成值班摘要、出勤報告及任務報告，幫助加速交接流程。有任何問題也可以快速從現有知識庫中搜尋所需資訊。針對跨國用戶，支援多語言翻譯功能，可以將聊天訊息自動翻譯成用戶設定的語言，消除語言隔閡。