過去幾個月，Facebook 已根據管理員社群提供的具體回饋，多次更新管理員工具，包含置頂留言、管理公告通知等。現在 Facebook 宣布推出多項依據社團管理員意見回饋所開發的新工具。
官方指出，目前全世界有超過 7,000 萬 Facebook 社團活躍管理員與版主，四年前，Facebook 在芝加哥舉辦首屆 Facebook 社群高峰會，和數百位社團管理員分享 Facebook 新的使命，也宣布推出新功能，幫助社團管理員壯大 Facebook 社群。多年來，Facebook 持續支持社團管理員。本次推出的全新社群工具包含：
管理員首頁（Admin Home）：管理社群的全新一站式頁面
管理員首頁是一個更簡單、更直覺性的目的地頁面，管理員可以在此頁面上，根據自己的需求自訂所有管理工具、設定和功能。管理員可以擁有全新體驗：
l 快速查看所有需要特別留意的貼文、成員和遭檢舉的留言。
l 透過重新編排的版面尋找需要的關鍵工具，新頁面將更清楚地顯示各大類別可使用的管理工具。
l 使用未來將推出的新功能。
管理對話和潛在衝突的新工具
Facebook 推出管理員小幫手互動管理工具（comment moderation to Admin Assist），讓管理員能訂定標準，自動管理貼文和留言。現在，管理員小幫手留言審核工具已可在桌上型電腦與行動裝置上使用，管理員可以運用這項工具執行以下操作：
l 自行設定多項條件管理社團成員的發文資格，例如擁有 Facebook 帳號的時間，或加入社團的時間等。
l 婉拒包含特定連結的貼文和留言，以減少促銷宣傳內容；管理員亦可向撰寫貼文的作者提供意見回饋，讓對方能夠編輯貼文並重新提交以供批准。
l 使用 Facebook 建議的條件，協助社團阻擋垃圾訊息（Spam）、維持正向討論，以及解決社團內的衝突。管理員可以瀏覽、新增及編輯條件以符合社團需求。管理員可選擇還原管理員小幫手執行的特定動作，或在一段時間之後變更及調整條件。
同時，Facebook 也正在測試一項名為衝突提醒（Conflict Alerts）的互動管理新功能。
若透過延緩對話速度有助於減少不適當的內容，管理員可以暫時限制特定社團成員可發佈留言的頻率，或針對管理員選擇的特定貼文控制留言頻率。
社群管理者強化社群文化的新方法
制定、塑造及強化社團文化對管理員非常重要。瞭解社團成員的特性及制定社群成員能夠遵守的明確規則和規範，是管理社團的核心任務。
Facebook 推出新的成員資料總覽（member summary）功能，讓管理員能夠查看社團中每位成員在社團中的動態總覽，例如成員發佈貼文和留言的次數，或成員在社團中發佈的貼文遭到移除或遭禁止發言的時間。
針對社團中違反《社群守則》的內容，
為了更容易在社團中分享及落實規則，
＊資料來源：https://www.facebook.com/community/whats-new/new-tools-features-nurture-community/
