為表達對受災地區的深切關懷，Sony Group Corporation今日發布將捐出1,500萬日幣，透過日本紅十字會捐給捐至台灣紅十字會，款項將運用於台灣紅十字會(TRCO)相關賑災及救援行動，支持受地震影響之地區相關賑災與救援計畫。
此外，Sony 集團在台各公司以及Sony Electronics Singapore亦同步發起員工及公司捐款行動，包括近期於台北舉行演唱會的Sony Music Entertainment (Japan)旗下樂團King Gnu，除了在充分考量安全情況後舉行演唱會，也宣布捐出台北演唱會所有藝人演出收益支持賑災行動。
而 Sony Taiwan 亦提供災損用戶優惠維修服務(至2024/4/30止)，針對因災情影響導致外觀及性能受損商品，將提供免檢測費用及維修工資與零組件七折優惠的服務支援，希望協助用戶將災損減至最低。
產品為電視機、顯示器及家庭劇院的用戶們，可透過網路預約或撥打客服專線，將由專人安排到府服務；其他產品(例如:相機、手機、耳機及隨身穿戴裝置等)需要檢測或維修，可攜帶產品至Sony授權維修中心。