中華電信：震後建築物判定紅單的受災戶部分服務三個月費用減免

4月3日花蓮芮氏規模7.2強震花蓮地區受創嚴重，全台各地陸續傳出災情。中華電率先宣布，對全台縣市政府災後建築物判定為紅單的危險標誌受災客戶，即日起至113年5月3日部分月租服務暫緩催收帳單，中華電信市話、寬頻、Wi-Fi、MOD客戶提供3個月電信服務費用減免。

中華電信第一時間搶修通訊光纜外調派多部搭配衛星通訊之行動通訊車，進駐太魯閣晶英酒店附近，開啟行動網路，支援災區通訊需求並於花蓮地區建立低軌衛星救災通訊網路，供政府救援任務及災區民眾使用。中華電信持續投入政府救災，也針對受災客戶提供電信費優惠減免及停止帳單催收等關懷措施。

即日起，針對全台縣市政府災後建築物判定為紅單的危險標誌受災客戶，中華電信提供市話、寬頻、Wi-Fi、MOD及行動客戶關懷方案，包括:市話（月租及通信費）、寬頻(含電路費與上網費)、Wi-Fi、MOD(含平台費與各類內容費)提供三個月電信服務費用減免並停止帳單催收；另提供中華電信行動客戶受災戶，暫緩催收帳單一個月及免費換補卡，客戶如有因地震導致服務中斷，將依服務契約按受影響天數，依比例簽減費用。

與此同時，客戶向中華電信租用之市話機、寬頻、Wi-Fi、MOD機上盒等電信設備，因震災無法使用者，將予免費更換及提供裝機費、移機費免收等措施，上述電信服務費用減免時間自4月3日起至7月3日為止。