2024 年 4 月 3 日上午 7 點 58 分，台灣花蓮地區發生芮氏規模 7.2 強震，最大震度在花蓮和平鄉，這是自921大地震以來規模最大的地震，全台各地多處民宅倒塌，其中以花蓮地區最為嚴重，宏碁率先宣布捐款600萬元協助救災及災後重建重建，燦坤偕同各大品牌提供震後關懷100萬物資協助花蓮地區地震受災民眾。
宏碁表示，在相關單位成立捐款帳戶後會進行匯款，燦坤則宣布將偕同各大品牌提供震後關懷100萬物資協助花蓮地區地震受災民眾，此外，即日起燦坤電氣醫院全台門市提供緊急服務措施-地震家電免費檢測活動，民眾持受災家電至全台燦坤門市電氣醫院，即可免費受理因地震受損害大小家電免費健檢，受檢商品不限消費通路或保固期限，皆可免費檢測。冰箱、洗衣機、電視等大型家電則可通過服務專線即時報修，同時燦坤專業電氣醫生也提供民眾關於地震受災家電妥善處理等專業諮詢，以及使用問題排解等貼心服務，消費者可親洽鄰近燦坤門市或撥服務專線0800-095-885。
台灣三星電子共同響應，即日起凡在燦坤購買地震關懷商品，三星共同關懷加碼Galaxy Fit3智慧電子手環加購價$990。