為確保連假期間客戶服務不中斷，遠傳彈性調整全台門市營業時間，並順延電信帳單繳款期限；網路門市新春不打烊，同時可透過官網或「智能客服愛瑪」等多元便利的管道。
為了讓員工能在家中與親友團聚，遠傳宣布調整各門市營業時間，1/21(除夕)當日全台直營門市正常營業至17:00 (台北資訊園區則配合商場營業時段於當日18:00結束營業)；1/22、23(初一、二)直營門市不營業 (部分百貨、特殊商圈店點，14家門市調整營業時間營運)；1/24(初三)直營門市營業至20:00(部分百貨、特殊商圈店點除外)；1/25(初四)全台直營、加盟門市恢復正常營業時間。詳細直營、加盟門市營業時間可上官網查詢。
此外，春節期間電信帳單繳款期限順延，原帳單截止日為1/21(六)者可順延至2/1(三)繳納費用；1/23(一)可順延至2/2(四)；1/26(四)可順延至2/4(六) ；1/28(六)則可順延至2/6(一)。同時可透過遠傳心生活APP即時查詢帳單明細、近六期帳單、代收服務及發票、線上繳費等，24小時服務不中斷。遠傳還宣布推出「e勞永逸好過年」活動，即日起至2023/2/28，成功申辦數位帳單、自動扣繳的新舊用戶皆符合抽獎資格，活動結束前將抽出2,023名幸運兒，免費獲得全家購物金50元，若為銀行帳戶自動扣款繳費則抽獎機會再加碼。
針對出國旅遊用戶，遠傳宣布原號漫遊吃到飽一天只要99元起、遠遊卡出國上網卡每日88元(限指定國家)。即日起至2/5止，只要申辦漫遊上網或購買遠遊卡，再抽新春紅包，獎項包括:易遊網旅遊金、遠百禮卷、出國上網折抵金等，總價值共888,888元。至於不限電信用戶全民皆適用的出國上網卡「遠遊卡」，日本、南韓跨國上網8天(8GB) 699元；歐洲20天(10GB) 899元；美加15日(5GB) 1099元，平均每天73元起。
