Apple 回顧 2022 年服務里程：是「在娛樂領域開創新局的一年」

隨著農曆新年即將到來，許多公司或者舉辦尾牙，或者回顧 2022 年一年來的成績，展望 2023。而 Apple 公司則是針對過去這一年裡的服務里程做了介紹，包括 AppStore、Apple Music、Apple TV+ 等。

Apple 服務資深副總裁 Eddy Cue 強調「隱私是基本人權」，「確保安全」是 Apple 發展所有服務內容時，對於用戶的首要義務。

首先是 App Store，Apple 表示，自 2008 年平台推出以來，在 App Store 上銷售數位產品和服務的開發者已經累計賺取超過 3,200 億美元的收入，使年度收益再創高峰。今年造訪 App Store 的人數創下歷史新高，且每週在 175 個地區擁有超過 6.5 億名訪客。App Store 訂閱推動 Apple 服務 9 億多的付費訂閱金額一大部分，這反映 app 如何從生產力到娛樂到社交聯繫等各個方面，持續為使用者提供服務。今年下載次數最多的 app 與遊戲排行榜可在 App Store 查看。

至於 Apple Arcade 目前的訂閱用戶可以無限享用 200 多款遊戲，且每週都會新增有趣的內容。該服務擁有無廣告、無 app 內購買等優勢，更重要的是支援 Apple 的高隱私標準。

Apple Music 方面，現在收錄超過 1 億首歌曲，幾乎囊括了整個錄音音樂的歷史。這個數字是當年 iPod 發表時主打的「你口袋中的 1,000 首歌」的 10 萬倍。

其中，「空間音訊」的每月聽眾數量已成長至三倍多，全球有 80% 以上的訂閱者享用這項體驗，而「空間音訊」的每月播放量成長了 1,000% 以上。就在上個月，Apple 隨著 iOS 16.2 推出了「Apple Music 開唱」，讓訂閱者可以跟唱自己喜愛的歌曲。

2022 年同時也是 Shazam 服務推出 20 週年，累計歌曲查詢次數突破 700 億次大關。去年，Shazam 推出了 17 個新的國家排行榜和 58 個新的城市排行榜，將全世界查詢次數最多的歌曲覆蓋範圍擴大到更多地區。過去這一年期間，使用者發現了超過 4,000 萬首不同的歌曲，有超過 100 萬名藝人首次獲得 Shazam 搜尋。

Shazam 上週公開了 2023 年度預測歌單。歌單中收錄 50 首歌曲，演唱者有望在接下來一年突破式成長。Shazam 的預測往往能比其他服務更早一步發掘全球各個角落的人才，例如 Shazam 在 2022 年預測中聚焦的五位藝人之一 Ayra Starr，就在去年秋季進入 Shazam 全球 Top 10 排行榜。

Apple TV+ 雖然成長速度遠不如後發先至的 Disney+，但許多影集仍是膾炙人口，像是《人生切割術》就獲得艾美獎提名 14 次。全球熱門影集《泰德拉索：錯棚教練趣事多》連續第二年成為榮獲艾美獎最多獎項的喜劇，其第二季獲得最佳喜劇影集；《柏青哥》和《人生切割術》則獲得享有盛譽的 AFI 年度節目殊榮。

Apple TV+ 憑藉《樂動心旋律》創下歷史，成為第一個獲得奧斯卡最佳影片獎的串流服務，並推出其他許多廣受好評的電影，包括 《人生恰恰恰》、《開運奇遇記》、《席琳娜戈梅茲：傾聽我心》，以及該服務上最熱門的電影《耶誕魔力響叮噹》。《橋之彼端》、《自由路上》和《一代傳奇：薛尼鮑迪》獲得非裔美國影評人協會肯定；備受好評的紀錄片《路易斯阿姆斯壯：黑與藍》榮獲 IDA 紀錄片獎最佳音樂紀錄片獎。

相較於 Netflix、Disney+，體育直播應該是 Apple TV+ 的一個突破點，2022 年，Apple 在直播體育方面也有重大發展，首先是在 Apple TV+ 上首播《週五晚間棒球》（Friday Night Baseball）節目，在常規賽期間每週五晚上獨家轉播兩場大型職業棒球大聯盟比賽。Apple 也宣佈與職業足球大聯盟（MLS）史無前例的 10 年合作夥伴關係。Apple 還預告，2023 年 2 月 1 日起，世界各地的球迷可以透過 Apple TV app 上的 MLS Season Pass 服務串流觀賞每一場 MLS 比賽，而不受當地轉播禁令影響，開創體育史上首例。MLS Season Pass 將把 MLS 呈現給有史以來最廣泛全球受眾，數十億台裝置將能透過 Apple TV app 和網頁收看所有比賽。

順帶一提，藉由 iOS 16.2，Apple TV app 的「即時動態」功能讓使用者可以在「鎖定畫面」和 iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 的「動態島」上，關注特定聯盟中最喜愛隊伍的即時比分。

Apple 表示，2022 年聖誕節期間，全球使用 Apple Pay 進行的購物量創下歷史新高。Apple Pay 現在適用於 70 個國家和地區的數百萬商家，並與全球 1 萬多家銀行和系統夥伴合作。此外，Apple 為各種規模的企業推出 Tap to Pay on iPhone，使美國各地的商家只需一部 iPhone 即可順暢、安全地收取 Apple Pay、無接觸式信用卡和金融卡以及其他數位錢包，而無需額外硬體設備。

而至於全新改造的Apple 地圖，具備更精確的導航功能、更豐富的細節以及「環視」和「自然語言指引」等優質功能。2022 年，新版地圖在全球額外 13 個國家和地區推出，包括法國、德國、以色列、紐西蘭和新加坡。3D 城市體驗現於亞特蘭大、芝加哥、邁阿密、蒙特婁、拉斯維加斯、西雅圖、多倫多和溫哥華推出，台灣方面目前還沒有消息，不過在 iOS 16 中，「地圖」推出多點路線規劃功能，並加強大眾運輸資訊更新，讓乘客可以輕鬆查看行程費用、將交通卡新增至「錢包」、查看餘額，以及加值交通卡，一切功能操作都無需離開「地圖」 美國各地的使用者現在在自行車道和其他適合騎乘自行車的路線上，也可享有詳細、逐向的騎乘指南。

其他服務還有像是整合Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade 和 iCloud+的訂閱方案 Apple One。以及Apple Podcast 用戶也都在成長當中。至於Apple 「錢包」功能，現在已經在美國推出駕照和州身分證功能，目前適用於亞利桑那州、科羅拉多州和馬里蘭州，2023 年至少還有九個州計劃推出。使用者現在也可以透過最喜愛的通訊 app（例如「訊息」、「郵件」等），分享錢包中符合條件的密鑰。到 2022 年，美國和加拿大的 Wallet 中 NFC 門票的使用量同比增長近兩倍，用戶輕觸他們的 iPhone 或 Apple Watch 即可進入美國職業足球大聯盟等賽事，以及更多精彩的娛樂和專業體育賽事世界。

iCloud 全新推出的「iCloud 共享的照片圖庫」已經於 iOS 16、iPadOS 16 和 macOS Ventura 推出，圖庫可以有最多 6 位使用者進行合作、貢獻和欣賞照片。除了各類實用功能外，iCloud 在使用隱私保護安全技術方面處於業界領先地位，包括超過 95% iCloud 使用者皆使用的雙重認證功能，以及「iCloud 高階資料防護」，運用端到端加密技術確保使用者資料安全並在掌控之內。透過 iCloud+，顧客可以獲得額外的儲存空間來儲存所有資訊，以及「iCloud 私密轉送」等加值功能，「iCloud 郵件」的自訂電子郵件網域；並擴大「HomeKit 安全錄影」支援範圍。