在過去的一年中，受惠疫情的 Zoom 語音視訊服務截至今年 1 月 31 日的 2020 全年營收為 26.5 億美元，成長326%，稍早公佈了包括虛擬背景、文件共享等新功能。
由於疫情的關係，許多人通常是在住家參與會議，這次更新後新增了模糊背景的選項，大家可以在電腦版上Zoom 會議的「開始視訊」功能底下找到「選擇虛擬背景」選單，就可以啟用模糊背景，還可以將簡報共享作為虛擬背景、並在 Zoom Rooms 中使用虛擬背景等等。
此外，面對多人協作需求，在視訊會議過程中，可以透過「網絡研討會」直播期間以聊天室與與會者共享文件。使用者可以直接上傳文件，也可以從雲端硬碟（例如：Box、Dropbox、Google Drive和SharePoint）共享文件。
Zoom 這次也與羅技合作，只要使用羅技 Rally Bar會議系統，不用下載就可以使用 Zoom Rooms，並可以透過選配的麥克風來進行線上溝通。
針對視訊會議疲勞，Zoom也分享了一些建議：
- 隱藏自己的畫面，盯著自己的臉對某些人而言可能會分散注意力。
- 將 Zoom 視窗縮小到顯示器尺寸的三分之一。這樣與你交談的人不會顯得太大。
- 將你的相機放在遠處，或者使用外接相機，這樣可以更加靈活地移動。另外，也可以考慮將會議帶到其他地方進行。例如可以以電話加入，邊走邊開會。
- 如果你需要放鬆充電，也可以關閉相機，給自己沒有視訊會議的休息時間。
