Netflix 預期第二季再流失200萬用戶!正在思考廣告訂閱選項

Netflix 預期第二季再流失200萬用戶!正在思考廣告訂閱選項

線上影音串流平台Netflix最新財報顯示,今年第一季全球用戶減少20萬人,是2011年10月後首次衰退,盤後股價暴跌逾25%,Netflix 其實本身已經準備多項策略,其中包括帶有廣告的更低價訂閱策略。

Netflix第一季營收年增10%,至78.7億美元,每股盈餘達3.53美元,然而全球用戶數卻呈現下滑,第一季總用戶為2.216億戶,比上一季2.218億戶還少20萬戶,是2011年10月後首次出現全球用戶衰退的狀況。Netflix更預期本季會再流失200萬訂戶。

Netflix 明白指出公司營收成長已大幅放緩原因很多,除了近期暫停俄羅斯業務,導致 70 萬用戶流失之外,主因還是共享帳號,全球有超過1億人與非同住親友共用帳號,光是北美就多達3000萬人,成為獲利阻礙。

解決用戶流失的方式有很多,不過 Netflix 自創辦以來堅持無廣告的型態,可能也會因為用戶流失而有所改變。Netflix CEO Reed Hastings 親自確認,公司願意提供更低的廣告價格方案,作為消費者的選擇。不過這個方案不會這麼快實現,Reed Hastings 只是提到公司正在討論這個方案,會在未來一兩內搞清楚所有的後果,因為他仍認為採用廣告方案將會是公司創立以來的一大改變,然而廣告制主要是要提供給那些想要使用更低價格訂閱,而且能夠容忍廣告的用戶。

其實會影響 Netflix 思考這項決定的主因是因為他們的對手像是 Hulu、Peacock 甚至 HBO Max 都有類似的方案,而壓倒 Netflix 內部最後一根稻草的,應該是今年底 Disney+ 也將額外新增一個廣告選項,這將讓 Disney+有機會吸收更多願意付費的訂閱用戶。

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