SAP 台灣在年度盛會 2024 SAP NOW Taiwan，以「商業 AI，成就非凡」為主軸，邀請台灣人工智慧實驗室、波士頓顧問公司（BCG）、研華、緯來電視網、環球晶圓等跨產業領袖及專家，共同擘劃數據驅動的 AI 策略，並深度剖析 SAP 商業 AI 為企業永續、財務、供應鏈、人資與 IT 資訊等核心營運流程帶來的全面變革，攜手台灣客戶及夥伴共創「商業 AI」 新紀元。
SAP 透過將 AI 嵌入在其各式企業雲端解決方案中，能以「場景先行」策略，協助企業以自身關鍵營運場景需求為核心，善用 AI 並加快取得階段性成效。繼去年推出生成式 AI 智慧助理 Joule，協助企業在各項關鍵營運流程能更即時、簡單地獲得智慧化的洞察，SAP 從 2023 年第四季度以來，已在雲端產品組合中新增超過 30 個 AI 應用場景，並計畫於 2024 年新增超過 100 個 AI 應用場景，例如從財務的營運現金流預測分析、採購的供應商交貨時間預測、供應鏈的需求預測、IT 的入侵偵測，到人資的招募職缺內容自動生成、行銷與銷售的促銷管道推薦與銷售量預測等，全面協助企業營運智慧升級。
目前全球已有 27,000 家跨產業客戶與 SAP 展開商業 AI的實踐。其中，百年製藥企業羅氏大藥廠（Roche）即透過 SAP 嵌入 AI 的分析雲，強化財務營運，將研發的財務預測工作時間從數星期降低為 2 小時、準確度提高 40%，大幅提升研發投資回報與降低決策風險；而國際航空公司達美航空（Delta Air Lines）則透過融入 AI 的 SAP 人資雲，打造個人化職涯發展路徑，並精準匹配內部晉升機會，使高績效人才留任率提高98%，實現 25% 的管理崗位由現有前線員工擔任，提升員工滿意度。
展望未來，為協助台灣企業迎戰數位創新、全球化布局及淨零轉型等機會與挑戰，SAP 將持續透過商業 AI、數據管理、雲端技術等創新科技，賦能客戶全面優化端到端的營運流程，並深化攜手產、官、學界夥伴，共同為台灣在地催生出更多永續智慧企業，實現更效率的決策，共築更卓越的商業社會。