戴爾（Dell）在台灣已經耕耘 36 年，Dell 在台灣所成立的研發中心也有 20年的時間，然而過去兩年來，Covid-19 新冠疫情的擴散，讓世界、尤其是科技產業重新思考未來的步調。Dell 則是在這樣的時間點，在台灣宣布多項永續經營策略。
首先第一件事，就是台灣研發中心要擴大成立「混合雲解決方案」VxRail研發團隊，以及「客戶端周邊設備」研發團隊，並開出超過200個職缺，延攬橫跨硬體、軟體以及雲端整合的科技人才。
台灣研發中心於2002年成立以來，從草創的數十人，現在的規模已經達到2,000人。戴爾台灣研發中心共同董事總經理葉怡亨表示，台灣研發中心成立之初主要專注在硬體開發，到了2008年設立的「台北體驗設計團隊」，專注於提升產品用戶體驗與工業設計。2014年增加軟體研發範疇，直到如今大規模成立「混合雲解決方案」VxRail研發團隊，不僅讓台灣研發中心從硬體、軟體、服務到解決方案，具備完整的端對端科技開發設計能力；現在更為台灣培養未來的雲端整合研發人才。
透過與遍布全球的研發團隊緊密協作，台灣研發中心目前負責參與100%筆電與桌機、絕大部分的伺服器、客戶端周邊設備、VxRail混合雲解決方案的研發，讓戴爾科技集團得以成為全球所有企業客戶數位轉型的重要科技夥伴。
在過去5個會計年中，戴爾科技集團於研發領域總計投資了200億美元，從邊際、核心資料中心到雲端造就了各項市場領先的技術與解決方案，未來每年亦將挹注45億美元於研發上。而這項投資亦展現在戴爾台灣研發中心的持續擴增與人才培育上。
至於第二件事則是他們已經實施一段時間的「New Ways of Working混合型工作模式」。戴爾科技集團執行長Michael Dell曾表示，若我們將長時間在家工作，或者這將成為我們的主要工作方式，那我們必須做出一些創新的改變。而台灣戴爾正是第一個落實此概念的辦公室。
根據戴爾科技集團的調查，91%的Z世代在挑選條件相近的職位時，會考量雇主提供的科技工具；80%則渴望使用頂尖科技工作。Dell 認為理想的工作模式是以成果與連結協作為優先。New Ways of Working以員工為中心，讓選擇權回到員工身上，無論工作以何種方式或在何處完成，他們都有能力推動成果並擁有無限的機會。葉怡亨表示，目前我們開出超過200個職缺，期望徵求更多硬體、軟體與軟硬整合領域相關人才的加入。
第三件事情是跟教育資源的投入有關，Dell Giving今年擴大與「為台灣而教教育基金會」合作，挹注資源於偏鄉STEM教育，包含新設立兩個Dell Learning Center（戴爾學習中心）、公益購機與公益捐機等。
到 2030 年，全球科技勞動力可能短缺 430 萬人。事實上，已有89%的IT雇主多年來一直掙扎於技能缺乏對其業務帶來的負面影響。教育是戴爾科技集團「2030進步成真」社會影響力計畫的一個目標，目標希望到2030年能為10億人帶來有意義的改變。
去年首度在台落地「Dell Giving」公益計畫，與「為台灣而教教育基金會（Teach for Taiwan，簡稱TFT）」攜手，從培育TFT多元師資人才、協助屏東枋寮國小打造「Dell Learning Center」（戴爾學習中心），當去年疫情來襲時，讓學校師生能夠及時運用最新的電腦產品進行線上教學。
至今，戴爾科技集團在全球的STEM計畫已投資超過7,000萬美元，並與近60個非營利組織建立策略合作夥伴關係。
